In Italia le statistiche li stimano tra i 1,5 milioni e i 3 milioni di persone; potenzialmente potrebbero arrivare a 4 milioni. In tutto il mondo, invece, se ne stimano almeno 45 milioni. Hanno un reddito superiore alla media del 30%, spesso hanno due stipendi per casa e nessun figlio da mantenere. “Spendono circa 330 euro a persona ogni mese solo in abbigliamento e accessori, amano la vita all'aperto e nei locali, il 74% naviga su internet abitualmente e l'81% s'informa sempre online, prima di ogni acquisto”. Peccato le aziende in Italia non abbiano ancora deciso di investire su questo target.

Il popolo “Glbt” (gay,lesbiche, bisessuali e transessuali), hanno raggiunto numeri ragguardevoli, sia in termini di popolazione, sia in termini di spesa. Ma i grandi marchi in Italia ancora non hanno nessuna intenzione di lanciare campagne ad hoc per questo target. Interviene Giovanni Siri, docente di psicologia dei consumi all'Università Vita-Salute San Raffaele di Milano. «Il problema è che il consumatore medio italiano accetta l'omosessualità solo in linea di principio. La tollera, ma non la considera come terzo genere. Non si tratta di razzismo; semplicemente non vuole che suo figlio possa ispirarsi a modelli gay visti in tv». Ancora, «l'atteggiamento dei marchi verso i gay assomiglia a quello che le aziende tengono nei confronti degli anziani», precisa Siri. «Nei paesi latini non si può comunicare con allegria la vecchiaia, così come fanno nel Nord Europa. In entrambi i casi, c'è ancora un misto di pudore, rispetto e vergogna».

All’estero, esistono pubblicità su misura anche per questo target, in cui spesso sono gli stessi gay i protagonisti. Nokia, American Express, Ikea, sono solo alcuni esempi.E sembra che le resistenza maggiori stiano proporio nei responsabili del marketing aziendale, come suggerisce Marco Durazzi, general manager dell'agenzia creativa Rapp Collins Tribal Ddb. “In Italia strizza l'occhio alla comunità omosessuale solo chi parla a una fascia alta di mercato, perché i consumatori evoluti possono accettare lo stereotipo del gay come maestro di stile. Altrimenti, bisogna accontentarsi di un linguaggio casto o conviene estremizzare, giusto per creare polemiche e poi magari costruire una seria politica promozionale su internet, che rimane meno sotto l'occhio di tutti». Unica soluzione: «Una strategia soft – chiosa Durazzi – soprattutto per le aziende del largo consumo. Si allude, ma si finisce per rivolgersi a tutti».

Una provocazione viene da Oliviero Toscani, per il quale “in Italia non è difficile pianificare sui gay, ma semplicemente è difficile pianificare qualcosa di mirato». Un altro esempio? Gli immigrati, un numero in continua crescita, e di conseguenza le spese, ma di cui si ignorano consumi, religioni, lingua e cultura.

Oggi blog, community, giochi e viral marketing sono il linguaggio utilizzato dalle aziende nella comunicazione d’impresa. In particolare la pubblicità si fa sempre più interattiva ed esperienziale.

La promozione, e quindi anche la pubblicità in line è uno strumento estremamente importante per le aziende nel periodo del web 2.0; ma occorre dire anche che è uno strumento che deve essere conosciuto a fondo per poter elaborare le scelte migliori in termini di strategia.

Recentemente è stato elaborato uno schema interpretativo delle pubblicità esperienziale on line, “finalizzato a meglio comprendere e pianificare iniziative evolute di marketing digitale”.

I primi, e fondamentali, passi che l’impresa deve fare nell’approcciarsi al marketing digitale sono:

- avere chiari i propri obiettivi strategici e i valori aziendali,

- mantenere la coerenza tra i valori e gli obiettivi aziendali e la progettazione delle soluzioni multimediali,

- l’utilizzo facile e semplice delle applicazioni da parte dell’utente finale,

- l’aggiornamento costante e in linea con i livelli qualitativi attesi,

- a livello del contenuto sono necessari: la multimedialità, l’interazione azienda-utente, la possibilità di personalizzare i contenuti e di comunicare con gli altri utenti.

Per l’impresa sono notevoli gli effetti in termini di valore aggiunto: una maggior efficacia e incisività della propria comunicazione di marketing, un impulso alla differenziazione sulla base della componente pleasure e un aiuto, anche in termini di costo, alle ricerche di mercato e all’analisi del proprio target di riferimento, che permettono di conseguenza un riposizionamento dinamico.

Si è da poco concluso lo IAB (Interactive Advertising Bureau) Forum, seguito dall’annuncio di Assap-AssoComunicazione secondo il quale gli investimenti pubblicitari su internet cresceranno mediamente del 30% nel 2008. L’associazione che riunisce le imprese di comunicazione ha stimato che gli investimenti delle aziende italiane in pubblicità digitale raggiungeranno entro fine 2007 i 665 milioni di euro, facendo registrare un +41,5% rispetto al 2006, con una “crescita esponenziale” della pubblicità sui cellulari.

Riportiamo un’intervista fatta a Elisabetta Mocchetti, di Assocomunicazione, apparsa su www.panorama.it lunedì 12 novembre.

“Come fate a fare una previsione di questo tipo sul 2008?

In realtà in un mercato pieno di turbolenze è difficile ricavare lo sviluppo futuro con precisione, le prospettive di crescita sono accompagnate da molti punti di domanda. Però le previsioni emerse al forum davano una forchetta compresa tra il 40%, in linea con la crescita registrata quest’anno rispetto al 2006, e il 20%.

Che quota arriva ad ottenere il digitale sul totale degli investimenti pubblicitari?

Fatto pari a 100 il totale degli investimenti, la quota internet era del 4,6% nel 2006, è stata del 6,3% nel 2007 e si prevede possa attestarsi intorno all’8% nel 2008. Il fatto interessante è che in un mercato a crescita assai limitata, internet è in pratica l’unico mezzo su cui la pubblicità aumenta, mentre tutti gli altri crescono in pratica al passo con l’inflazione. Internet potrebbe superare il mercato pubblicitario della radio.

Che tipo di pubblicità cresce di più?

I banner classici, le e-mail e le pubblicità sui motori di ricerca sono tutti comparti che si muovono, ma a far registrare una crescita esponenziale, anche perché parte da valori assoluti bassi, è il mobile, la pubblicità sui telefonini.

Quali sono le aziende che più volentieri si rivolgono a internet per la loro pubblicità?

Analizzando il mondo internet e i suoi clienti vediamo che ci sono quattro comparti merceologici che stanno trainando il mercato e da anni fanno il grosso degli investimenti e generano crescita molto più di tutti gli altri. Insieme costituiscono il 50% del totale degli investimenti su internet.

Sono le telecomunicazioni (15%), la finanza (14%), servizi business e per il tempo libero (11%) e il comparto auto e moto (10%). La domanda è: gli altri settori dove sono? La nostra tesi è che per poter crescere a ritmi importanti è necessario che quelli che noi chiamiamo i piluccatori, le aziende che fanno investimenti mordi e fuggi non continuativi, possano capire che il web è diventato un mezzo da usare in maniera significativa per la comunicazione.

Alimentare, bevande, cosmetici, elettrodomestici e anche l’information technology, che investe sui nuovi media meno di quanto ci si aspetterebbe: il futuro del mercato, la sua crescita, sono in mano alle aziende di questi settori.

Cosa accade all’estero?

In mercato più maturi, ma restando vicino a noi, in Germania ad esempio, il valore assoluto degli investimenti pubblicitari su internet è 3,5 volte il nostro, in Gran Bretagna è oltre 2,5 volte il nostro. Ebbene in questi paesi i quattro settori di cui abbiamo parlato non sono più soli, ecco perché i valori assoluti sono più alti.
In Italia la grande concentrazione degli investimenti da parte di settori che continuano a fare da traino spinge a chiedersi quale sarà il futuro se gli altri comparti merceologici non entrano: da noi auto, finanza, servizi e telecomunicazioni sono responsabili a oggi il 62% della crescita.

La pastiglia Valda si rilancia sul mercato. Con due obiettivi: raggiungere una nuova fetta di consumatori e darsi un nuovo look. Il tutto, affidato alla famosa agenzia Ogilvy.

L’intera operazione è stata condotta attraverso il blog e i suoi user. Infatti sono stati scelti alcuni blogger (contattati via mail), a cui è stato recapitato un Valda Kit, composto dalle famose caramelle e da un codice etico di coinvolgimento dei blogger (http://www.ogilvy.it/ogilvy_blogger/codice_etico_blogger.htm). Terminato l’assaggio, l’azienda chiedeva ai blogger di commentare la loro opinione sulla caramella sui loro blog.
Ancora una volta la blogsfera attira il mondo della comunicazione del marketing, ma è dubbio il valore del codice etico che propone la Ogilvy ai blogger. Ecco alcuni punti estratti dal documento, che cercano di rendere trasparente l’operato dell’azienda e indirizzare le opinioni dei blogger. Peccato che i blogger siano informatori per eccellenza, e non abbiano bisogno del permesso, per scrivere la loro opinione su qualsiasi cosa, figuriamoci di una caramella.

Il documento appare come una sorta di dichiarazione d’intenti dell’agenzia. Nei primi punti vengono date varie raccomandazioni di non invasione della privacy, di rispetto della trasparenza e delle intenzioni del blogger.
“Saremo sempre trasparenti e in ogni comunicazione via e-mail che invieremo e metteremo in chiaro chi siamo e per chi lavoramo”.

“Prima di inviarti una email controlleremo se nella pagina “Chi sono”, “Contatti” o “Pubblicità” del tuo blog sia indicato esplicitamente che preferisci non ricevere comunicazioni da agenzie di PRMarketingAdvertising. In tal caso non ti disturberemo”.

“Se hai indicato una modalità specifica per essere contattato, ci atterremo alle tue indicazioni”.
L’agenzia si ripromette, inoltre, di surfare per bene il Blog, prima di passare al contatto dell’interessato: “Non faremo finta di aver letto il tuo blog se non l’abbiamo realmente fatto”.

Al punto 9 il codice recita : “Ti incoraggiamo a mettere al corrente i tuoi lettori dei nostri rapporti, e non ti chiederemo mai di fare diversamente”. Ancora: “Sei autorizzato a scrivere le tue sincere opinioni sulle informazioni o sui prodotti che ti abbiamo inviato (si può anche dire che non ti piacciono)”

Comunicato ANAG ottobre 2007

La XXV edizione del concorso Alambicco D’Oro tenutasi ad Asti ha visto la partecipazione di 30 Aziende e la presentazione di 103 prodotti.Le grappe partecipanti sono state classificate nelle categorie previste dal Bando di concorso.

Gli assaggi si sono tenuti ad Asti il giorno 9 giugno 2007. Agli assaggi hanno partecipato 35 assaggiatori ANAG provenienti da varie Regioni d’Italia.

Ogni grappa partecipante al concorso è stata assaggiata da almeno 7 assaggiatori pertanto ogni campione è stato assaggiato almeno 7 volte. In alcuni casi, ma solo ai fini della verifica dell’attendibilità dell’assaggiatore, alcuni campioni a discrezione dei responsabili del concorso sono stati soggetti ad una replica.

Tutti i giudici sono stati codificati mediante l’attribuzione di lettere dell’alfabeto e sono stati raggruppati in commissioni composte da sette giudici ciascuna, avendo cura di creare commissioni il più possibile eterogenee.

Per tutte le commissioni sono state predisposte 3 tornate di assaggio di 6 o 7 grappe ciascuna.

I campioni sono stati serviti in forma rigorosamente anonima secondo uno schema di distribuzione a conoscenza del solo responsabile della mescita dei campioni. Il responsabile della elaborazione dei dati ha successivamente avuto a disposizione l’intera decodifica.

I parametri di giudizio ai quali sono state sottoposte le grappe sono stati i classici relativi ai giudizi visivi, olfattivi e gusto-olfattivi La scheda utilizzata è stata quella ufficiale dell’Anag strutturata a ventaglio, su cui l’assaggiatore registra, per ogni parametro di valutazione e in funzione di quel descrittore il proprio giudizio.

I punteggi ottenuti sono stati analizzati valutando per ciascun parametro sia la media ponderata dei giudizi sia il valore mediano del punteggio assegnato dagli assaggiatori. I giudizi di ogni campione sono stati elaborati mediante il metodo di calcolo messo a punto dall’ANAG valutando anche che ciascun campione avesse almeno il 90% di convergenza del giudizio.

Per la XXV edizione del concorso Alambicco D’Oro i punteggi assegnanti dagli assaggiatori ANAG sono andati da un minimo di 75,38 per la media ponderata e 74,25 per il valore della mediana ad un massimo di 91.1 per la media ponderata e 91 per il valore della mediana.

L’ANAG ha ritenuto di premiare i prodotti che hanno ottenuto un valore della mediana superiore a 83 e contemporaneamente anche un valore di media ponderata superiore a 83.

Per quanto sopra sono state ritenute meritevoli del riconoscimento della XXV edizione del concorso Alambicco D’Oro ben 57 grappe su 103 (circa il 55% dei partecipanti).

Rivoluzione in arrivo nel mondo degli imballaggi. Novamont, azienda italiana leader nel settore delle bioplastiche, ha sviluppato con Mondi Packaging, che fa parte di Mondi Group, gruppo internazionale leader nel settore del packaging e della carta, un grado particolare di Mater-Bi® idoneo ad essere trasformato mediante l’applicazione di extrusion coating o extrusion lamination su attrezzature industriali standard.

Il Mater-Bi, principale prodotto sviluppato da Novamont, è completamente biodegradabile e compostabile naturalmente, garantisce resistenza e tenuta del tutto simili alle plastiche tradizionali. Utilizza totalmente o in parte risorse rinnovabili di origine agricola, come gli oli vegetali e l’amido, e processi a basso impatto che permettono di diminuire le emissioni di gas ad effetto serra, il consumo di energia e di risorse non rinnovabili.
Grazie alla collaborazione con Mondi Packaging, il Mater-Bi può ora essere trasformato con la tecnologia di extrusion coating per applicazioni in diversi settori, quali l’imballaggio alimentare ed industriale, con particolare attenzione al settore della carta ed del cartone. Risultati eccellenti sono già stati ottenuti su carta a bassa grammatura.

La collaborazione tra Novamont e Mondi Packaging ha permesso di ottimizzare un grado di Mater-Bi e l’intero processo di extrusion coating. Il prossimo passo sarò rivolto allo sviluppo delle possibili applicazioni di questo nuovo prodotto rispetto alla domanda del mercato ed alle corrispondenti necessità di trasformazione. I laminati con Mater-Bi via extrusion coating saranno in grado di garantire prestazioni d’uso simili a quelle ottenute con plastiche tradizionali, una più alta barriera contro il grasso ed il gas, una maggiore permeabilità all’acqua e un’ottima resistenza termica. Quest’ultimo aspetto rende questa tipologia di laminati particolarmente adatta per l’imballaggio degli alimenti destinati alla cottura a microonde .

Dall’ultima analisi del contesto sociologico dell’Osservatorio ed Istituto di Ricerca Sociale Concept Lab, è emersa un nuovo e dettagliato studio dei consumatori secondo il quale i target possono essere suddivisi per generazioni.
Dai bambini di 8 anni ai 60+, emerge una nuova targettizzazione della società. Di seguito, ecco una breve descrizione delle categorie generazionali emerse dalla ricerca.

POSH TWEENS

8-12 . Sono gli adolescenti amanti delle novità, forse gli ultimi e gli unici a seguire le logiche tradizionali dell'ultima moda , seguendo estetiche omologate e riconoscibili, facilmente incasellabili nello scenario delle marche e delle griffe. La complicità con il mondo delle mamme risulta fondamentale: esse non solo riproducono sui figli un'esigenza di gusto e valoriale ben precisa, ma amano l'opportunità di creare dei tandem estetici che fungono da elemento di connessione tra il mondo protetto della famiglia e quello esterno verso il quale i giovanissimi vanno confrontandosi.

EXPO-TEENS

13-19 . Nel corso degli ultimi anni, i nuovi teenagers hanno vissuto una sempre maggiore autonomia in termini di scelte di consumo. L'opportunità di accedere facilmente a prodotti low-cost e l'utilizzo dei nuovi media, hanno contribuito a formare una generazione che costruisce la propria identità attraverso il consumo estensivo. Il libero accesso alle reti e alla comunicazione mobile ha contribuito a rafforzare l'esigenza di fondere un forte narcisismo performativo con un bisogno (vissuto come un diritto) di esprimere un forte talento creativo.

LINKER BOYS

20-25 . Linker Boys sono caratterizzati da un forte bisogno di rielaborare il mondo e i contesti circostanti in modo unico e creativo utilizzando la tecnologia come una piattaforma integrata e sempre in contatto con il mondo esterno. Interessati all'innovazione e competenti consumatori, i ragazzi “linked” considerano il mondo virtuale come parte del reale , trasponendone linguaggi e codici comunicativi molto precisi.

SENSE GIRLS

25-35 . Le Sense Girls sono un gruppo di giovani donne caratterizzate da una spiccata raffinatezza sensoriale che manifestano le loro emozioni estetiche attraverso le loro scelte quotidiane di consumo, di estetica e di codici comunicativi. Queste donne, altamente sensibili al mondo esterno e a quello che viene loro proposto, dimostrano una forte consapevolezza di sé e sanno cosa cercano.

MIND BUILDERS

35-45 . I Mind Builders sono dei soggetti molto avanzati dal punto di vista intellettuale, culturale ed economico/materiale. Le loro scelte sono spinte da un forte bisogno di conoscenza rispetto al mondo della cultura e della scienza, della tecnologia e di tutte le discipline che ritengono possano apportare un miglioramento della società e della loro qualità della vita. Questo target è fortemente attratto dalla possibilità di contribuire a nuovi percorsi di sviluppo nell'arte, nella scienza, nella filosofia e in altre aree del sapere. La ricerca di un punto di vista personale, conduce ad una sorta di “nuovo esistenzialismo” che si nutre del viaggio come fonte di conoscenza e di ispirazione.

NORMAL BREAKERS

40-50 . I Normal Breakers sono soggetti post-rivoluzionari capaci di influenzare il pensiero dominante, contribuendo alla creazione di progetti e prodotti genuinamente alternativi . Particolarmente sensibili all'etica dei consumi e a una riqualificazione del bene pubblico, questi uomini e donne spiccano per un talento creativo che sottende profondi contenuti valoriali e conoscitivi . La loro passione per la cultura è unita ad una sensibilità etica applicata in concreto e fa di essi dei personaggi di spicco, capaci di esprimere un punto di vista originale, propositivo, talvolta spiazzante.

DELUXE GUYS

45-60 . DeLuxe Guys è il target dei nuovi ricchi quaranta- cinquantenni (spesso presenti in paesi come Russia, Cina e Arabia Saudita) che possono da poco tempo accedere a uno stile di vita che si avvicina a quello tipico di paesi occidentali degli anni Ottanta. Il loro look si ispira ai tradizionali marchi della moda e delle griffe classiche, arricchite di una visione progettuale sul futuro originale ed evoluto . Attratti dal mondo dell'eccellenza e del lusso tradizionale, i DeLuxe Guys esaltano il loro status sociale, che rappresenta l'espressione materiale del loro successo, trovato nel raggiungimento di uno stile di vita ideale.

PLEASURE GROWERS

60+ I Pleasure Growers sono un gruppo di “anziani vitali” che al di là dell'età anagrafica cercano e vivono esperienze in linea con i valori del terzo millennio . Sperimentazione quotidiana, esplorazione mentale, innovazione tangibile, sono le parole chiave che caratterizzano alcuni valori di base di questo target, che rifiuta i comportamenti tipici della terza età. “

di Francesco Morace su 7thfloor.it, www.futureconceptlab.com

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